Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

*Моментом покупки є: у разі придбання чи самовивезення товару в магазині, а також доставки товару кур'єром по Києву (при оплаті товару готівкою) – момент оплати товару; у разі доставки товару поштою чи кур'єром по Києву (при оплаті товару карткою) – момент отримання товару покупцем. Обмін товару належної якості здійснюється за таких умов: товар був використаний; цілісність товару та упаковки не порушена; збережено товарний вигляд, а також усі пломби та ярлики товару; збережено документ, що підтверджує оплату (чек); товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких згідно із законодавством України заборонено. Деякі товари, які ви можете придбати на нашому сайті, входять до встановленого законодавством України списку заборонених до обміну та повернення, зокрема: Корсетні товари (наприклад, пояси) * Рукавички (лямки, бинти тощо) * Парфумерно-косметичні вироби Продовольчі товари * Хоча за законодавством корсетні товари та рукавички не підлягають обміну та поверненню, ми розглядаємо кожну ситуацію індивідуально. В окремих випадках ми дозволяємо повернути або обміняти товари цієї категорії. Для цього заповніть форму запиту на обмін або повернення товару внизу цієї сторінки. Товари, які не підлягають обміну та поверненню в будь-якому випадку (навіть як виняток): будь-які товари після закінчення 14 календарних днів з моменту їх покупки (не рахуючи дня покупки); товари, які мають сліди експлуатації чи споживання; товари, які були пошкоджені (за винятком заводського браку).

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.